LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি

sq446 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন সম্পন্ন এবং লবিতে প্রবেশ করার সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগমুছে ফেলার অনুরোধ সুবিধাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
sq446 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপডেট করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা...

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করার পর ডান নিচের কোণায় চ্যাট...
ইমেইল টিকিট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির ওপরে ডান দিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক...
নিরাপত্তা ভিত্তি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত করি। আমাদের টিম প্রতিদিন লগ পর্যালোচনা করে এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করার জন্য স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং চালায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যাতে লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট বিবরণ সংক্রমণের সময় পাঠোদ্ধার করা অসম্ভব হয়ে যায়।

দ্বি-পর্যায় যাচাইকরণ

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ ভিত্তিক দ্বিতীয় স্তরের যাচাইকরণ চালু করতে পারেন যাতে পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়।

প্রবেশ লগ

প্রতিটি লগইন আমরা টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অবস্থান সহ রেকর্ড করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখাই যাতে আপনি নিজেই সন্দেহজনক সেশন চিহ্নিত করতে পারেন।

পেমেন্ট আলাদা স্টোরেজ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ আমরা আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখি এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং উত্তোলন অনুমোদনের সময় অ্যাক্সেস করি, কখনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে সিস্টেম ভালনারেবিলিটি স্ক্যান করে এবং স্বাধীন পরীক্ষকরা বার্ষিক পেনিট্রেশন টেস্ট চালায় যাতে দুর্বলতা খুঁজে বের করে সংশোধন করা যায়।

কর্মী প্রশিক্ষণ

সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিমের প্রতিটি সদস্য ডেটা হ্যান্ডলিং নীতিমালা এবং গোপনীয়তা সর্বোত্তম অনুশীলনের ওপর মাসিক প্রশিক্ষণ পান যাতে মানবিক ত্রুটির ঝুঁকি কমানো যায়।

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির পাশাপাশি কাজ করে এবং সব মিলে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার...

শর্তাবলীর সাথে
শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে আপনি কীভাবে sq446 ব্যবহার করতে পারেন, কোন কার্যকলাপ নিষিদ্ধ এবং বিরোধ সমাধানের প্রক্রিয়া কী, যখন এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষার ওপর ফোকাস করে।
কুকি নীতির সাথে
কুকি নীতি বিস্তারিত জানায় যে আমরা কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, যা এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত সামগ্রিক ডেটা সংগ্রহের একটি অংশ।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
শর্তাবলীতে যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা উল্লেখ করা আছে এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে যাচাইকরণের সময় সংগ্রহ করা নথি এবং ছবি কীভাবে সংরক্ষণ এবং কখন মুছে ফেলা হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়া
শর্তাবলী পেমেন্ট সময়সীমা এবং ফি কাঠামো কভার করে, আর এই নীতি নিশ্চিত করে যে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড কীভাবে রক্ষিত এবং কত দিন সংরক্ষণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
শর্তাবলী নির্ধারণ করে যে কখন এবং কেন আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি, যখন এই নীতি নিশ্চিত করে যে বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা কত দিনের জন্য ধরে রাখা হয় এবং কখন স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
মার্কেটিং যোগাযোগ
এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর প্রচারের জন্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন, যা শর্তাবলীর বাইরে আরও বিস্তারিত।
তৃতীয় পক্ষ সেবা
শর্তাবলী উল্লেখ করে যে আমরা গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে কাজ করি, এবং এই নীতি স্পষ্ট করে যে আমরা তাদের সাথে কোন ডেটা শেয়ার করি এবং কী শেয়ার করি না।

গোপনীয়তা নীতি দৃশ্যমানতা এবং অ্যাক্সেস

আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট, তথ্য অনুরোধ এবং সম্মতি পরিচালনার জন্য লবির বিভিন্ন অংশে স্পষ্ট ইন্টারফেস রেখেছি। এই পৃষ্ঠাটি সবসময় ফুটার লিংক থেকে পৌঁছানো যায় এবং নীতি...

পৃষ্ঠা সংস্করণ

এই নীতির শেষ আপডেট তারিখ পৃষ্ঠার নিচে দৃশ্যমান থাকে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা লগইন করার সময় একটি পপআপ দেখাই যাতে আপনি নতুন শর্ত পর্যালোচনা করে নিশ্চিত করতে পারেন।

ডাউনলোড অপশন

আপনি পৃষ্ঠার ওপরের বোতাম থেকে এই নীতির পিডিএফ কপি ডাউনলোড করতে পারবেন এবং ব্যক্তিগত রেকর্ডের জন্য সংরক্ষণ করতে পারবেন বা অফলাইনে পড়তে পারবেন।

ভাষা সংস্করণ

এই নীতি বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ এবং আপনি ফুটার থেকে ভাষা টগল করে নিজের পছন্দের ভার্সন পড়তে পারেন। উভয় সংস্করণ একই আইনি অর্থ বহন করে।

সম্মতি রেকর্ড

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দেখতে পারবেন আপনি কখন এই নীতি গ্রহণ করেছেন এবং কোন সংস্করণে সম্মতি দিয়েছেন, যাতে ভবিষ্যতে কোনো বিভ্রান্তি এড়ানো যায়।

আপডেট বিজ্ঞপ্তি

আমরা নীতি পরিবর্তন করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে সংক্ষিপ্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পরিবর্তনের প্রধান পয়েন্ট হাইলাইট করি যাতে আপনি দ্রুত পার্থক্য বুঝতে পারেন।

প্রশ্ন জমা

এই পৃষ্ঠার নিচে একটি ফর্ম আছে যেখানে আপনি সরাসরি গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন লিখে জমা দিতে পারেন এবং আমাদের আইনি টিম চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

না, আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা নির্বাচিত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি, এবং তা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সীমার মধ্যেই।

আমরা সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তারপর আরও পাঁচ বছর সংরক্ষণ করি যাতে কর এবং আর্থিক নিরীক্ষণ প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা যায়। এই সময়ের পর রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করে একটি অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি জিপ ফাইল হিসেবে পাঠাব। এই ডেটা রিপোর্টে প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেম ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি এবং অডিট উদ্দেশ্যে পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেন লগ এবং যাচাইকরণ রেকর্ড রাখি, তবে মার্কেটিং তালিকা থেকে অবিলম্বে সরিয়ে ফেলি। আপনি যদি স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ জানান এবং তা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।

না, শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের নিরাপত্তা টিম আপনার লগইন ইতিহাস দেখতে পারে। আপনি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সাম্প্রতিক সেশন চেক করতে পারেন এবং অস্বাভাবিক প্রবেশ দেখলে সরাসরি সাপোর্টে রিপোর্ট করতে পারেন যাতে আমরা সেই সেশন বাতিল করে পাসওয়ার্ড রিসেট শুরু করতে পারি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ বিভাগে গিয়ে প্রমোশনাল ইমেইল এবং SMS টগল অফ করতে পারেন। এটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা অ্যাকাউন্টে কোনো প্রভাব ফেলবে না এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সীমাতেই মার্কেটিং পাঠাবো।

আমরা নীতি পরিবর্তন করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে একটি পপআপ দেখাই যেখানে মূল পরিবর্তন সংক্ষেপে থাকে। আপনি সম্মতি দেওয়ার আগে পুরো নতুন সংস্করণ পড়ে নিতে পারেন এবং অস্বীকার করলে লবি ব্যবহার বন্ধ হয়ে যাবে।